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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 エア・ホープ
販売業者名 株式会社ホープ
販売責任者名 堤 新哉
所在地 101-0021
東京都千代田区外神田3-3-5 ヨシヰビル2F
電話番号 0120-62-0194
FAX番号 03-5209-0191
メールアドレス
ホームページURL http://www.airhope.com

商品の販売について

商品引渡し時期

■出荷時期について
在庫がある場合は原則として平日12時までのご注文、銀行振込の場合は12時までにご入金の確認で当日出荷を致します。

■商品のお取り置きについて

ご注文日より最長で2週間以内とさせて頂いてます。 2週間以上先の納品をご希望の場合は恐れ入りますが、納品ご希望日に合わせてご注文を頂きます様お願い申し上げます。

■ご入金をされるまでのお取り置きについて

最長で1週間までとさせて頂いております。 ご入金が1週間以上頂けず、ご連絡のない場合は当店よりご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座います。

※また、お客様のご都合により、ご注文から、2週間以上、長期間保管しなければならない場合は、納期までの期間を設定して頂き、御注文日から2週間を起点日とし、1商品、1か月1050円の商品保管料と商品代金を前もってご入金頂いて商品確保とさせて頂きます。
(※またその間、商品をキャンセルされる場合は別途ご相談の上、対応させて頂きます。)

※尚、当店に在庫がない商品で、メーカー注文品の場合については上記の限りではございません。

※商品をお取り置き中でも商品の価格は常に流動的で、お取り置き期間中に価格が変動している場合がございます。 ご注文時の価格は仕入れ価格の都合上、変更できませんのでご容赦願います。

不良品の取扱

到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

また、商品が初期不良と思われる場合は、到着後7日以内にご連絡ください。
交換又は修理の手配をさせていただきます。
※限定品・生産完了品・据付した商品は、基本的に修理対応となります。

返品について

【お客様都合の場合】
[家庭用壁掛けエアコン、生活家電製品など]
サイズや電源が合わない等、お客様都合の返品の場合、商品到着7日以内に事前に当店に必ずご連絡の上、返品の手順に従い
ご返品ください。
商品返送時の送料は、お客様のご負担となります。往復の送料、手数料、返品手数料(※1)を差し引いた金額を返金致します。
※1 手数料につきましては、返品商品が到着後ご連絡差し上げます。
ただし、未開梱、未開封、未使用、未取付のものに限らせていただきます。
(一度でも開梱、開封された商品の返品、交換は使用、未使用に関わらず一切お受けできません)

[発送後キャンセル]
往復の送料をご請求いたします。(送料無料商品においても宅配便の一般料金をご請求いたします)
代金引換でのご購入の場合は、一度お受け取りください。往復の送料を差し引いた金額を返金致します。
■送付先:株式会社ホープ 〒101-0021 東京都千代田区外神田3-3-5 TEL:0120-62-0194

[メーカー直送品など大型製品]
サイズや電源が合わない等、お客様都合の返品はお受けできません。
メーカー取り寄せ商品のご注文後のキャンセル、変更、返品もお受けできません。
ご注文の際は内容を必ずご確認の上、お間違いのないようにお願いいたします。

【ご注文の内容と異なる商品が届いた場合】
サイズや電源が合わない等、お客様都合の返品はお受けできません。
メーカー取り寄せ商品のご注文後のキャンセル、変更、返品もお受けできません。
ご注文の際は内容を必ずご確認の上、お間違いのないようにお願いいたします。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
 取付工事費の見積りや延長保証につきしては、
 クレジットカード決済はご利用いただけません。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込を選択された場合は、銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

在庫のある商品で、ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

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