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選べる延長保証

メーカー保証
期間終了後
安心!

延長保証の種類

当店では、ご購入頂いた商品(一部除外品あり)について、メーカー保証期間を含め、延長保証にご加入いただけます。お買い上げ商品に応じて、ご加入いただける延長保証が異なりますので、下記より適切な内容をお選びください。

※価格をクリックすると詳細を表示します。
※必ず商品本体と一緒にご注文ください。(延長保証に加入する)

対象商品金額 5年保証
(15,000円以上の家電)
8年保証
(エアコンのみ)
10年保証
(エアコンのみ)
10,500〜30,000円まで E-30(1,500円) E8-30(2,400円) E10-100(10,000円)
30,001〜50,000円まで E-50(2,500円) E8-50(4,000円)
50,001〜100,000円まで E-100(5,000円) E8-100(8,000円)
100,001〜150,000円まで E-150(7,500円)
150,001〜200,000円まで E-200(10,000円)
200,001〜250,000円まで E-250(12,500円)
250,001〜300,000円まで E-300(15,000円)
延長保証とは

延長保証にご加入頂くと、対象商品について、保障期間内であれば何度でも修理を受けることができます。ただし、本サービスの適用範囲は自然故障のみです。
本サービス期間中であっても、対象商品のメーカー保証期間中はメーカー保証が優先されます。

※自然故障:対象商品の取扱説明書および本体

延長保証は、商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)終了後から開始されます。
(メーカー保証が2年の場合、5年延長保証をお申込みいただくと延長保証期間は3年になります)

延長保証のサービスメリット
  • メーカー保証期間終了後でも、安心のロングサポート
  • 修理代金の自己負担なし
    ※修理の際の送料はお客様負担
  • 保証期間中は何度でも修理が可能
  • 修理上限金額は商品購入金額を上限として保証期間中100%
  • 保証のご注文・修理受付に関して簡単な手続きでご利用可能
  • わずかな金額でメーカー保証とほぼ同等のサービスをご提供
保証加入可能商品
保証対象外となる主な内容

延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。また、メーカーが定める過酷な使用での故障、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。

故障発生時の対応に関して

保証加入製品に故障が発生した場合には、PWJ各種保証規程に基づき修理の手配を行います。修理の区分に関しては、出張修理商品と出張修理以外(引取修理商品・持込修理商品)に分かれます。修理の受付手順に関しては以下からご確認ください。また製品の出張修理とそれ以外の修理方法の区分に関しては、メーカー様の定義を踏襲いたします。
ご不明な場合には、各メーカー様にお問合せください。

▼修理区分例 持込修理商品… デジタルカメラ、パソコン、電子辞書、掃除機、炊飯器、カーナビ
 出張修理商品※…  液晶テレビ、BDレコーダー、エアコン、洗濯乾燥機、冷蔵庫

※上記の商品であってもメーカー様及び製品型番によっては、出張修理にならない製品もございます。

よくあるご質問
  • 保証書が届かないのですが?(書面)
    保証システムにお申込頂いてから、書面で保証書が発行されます。 万が一、購入から2 週間経過しても、保証書がお手元に届かない場合には、大変お手数ではございますが、株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン(以下PWJ)お客様窓口(0800-170-2525 フリーコール 受付時間 10:00 〜 19:00)にお電話頂くか、E メール(info@pw-japan.co.jp)に購入時の情報(店名・商品名等)を添えて、お問い合わせください。
  • 修理依頼したいが、どのようにしたらいいのですか?
    商品に故障が発生した場合には、保証購入時に書面にて発行された「保証書」をお手元に用意して、PWJお客様窓口(以下記載)へご連絡ください。【 0800-170-2525 フリーコール 受付時間 平日10:00 〜 19:00 】故障内容をヒアリングし、修理の手配となります。またEメール(info@pw-japan.co.jp)での修理受付も行っております。※Eメールにて修理依頼の場合には、内容のご確認のたPWJよりご連絡させていただく事がございます。
  • 初期不良で商品が交換した場合、どうするのか?
    初期不良が発生し、製品販売店様若しくはメーカーにて商品の交換が行われた場合には、PWJお客様窓口へご連絡ください。保証システムの商品情報(製造番号等)を変更いたします。ただし、初期不良が発生しメーカーの保証期間が変更となった場合でも、PWJ延長保証システムの保証終了日は変わりませんので ご了承ください。
  • エアコン以外の製品も10年保証に加入できますか?
    いいえ、ご加入できません。 8年・10年プランはエアコンのみとなります。その他の家電製品は5年保証にご加入下さい。

延長保証

11商品

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